В мессенджере MAX внедрили бот «Ассистент студента ИРНИТУ». Цифровой помощник подскажет, как и куда подать документы на рейтинговую стипендию, записаться в спортивную секцию, найти кафе или буфеты на территории Иркутского политеха. Сервис на основе нейросети с оптимизированной базой знаний об университете создали в Байкальском центре ИИ.
По информации руководителя Центра Юрия Басирова, инициатором разработки стало Управление по молодёжной политике ИРНИТУ. Заказчик поставил конкретную задачу: создать бот для информирования студентов о событиях в университете и мероприятиях. В 2025 году над проектом начали работать восемь студентов ИИТиАД. Авторы создали и обучили модель ИИ. Первую версию запустили минувшей весной.
Ассистент отвечает на вопросы об услугах «Делового центра», примерной стоимости блюд и выпечки в столовых. Он подскажет, как получить налоговый вычет за платное обучение, где найти медкабинет и психологическую службу, принять участие в конференциях и конкурсах («Шаг в науку», «Молодой изобретатель»).
Студенты, которые ищут место будущей практики, могут расспросить бота о ключевых компаниях-партнёрах ИРНИТУ. Также цифровой помощник даст инструкцию по участию в программах академической мобильности.
Бот постоянно совершенствуют. По пере развития в него встроили систему управления, не требующую участия программистов. Теперь специалисты по молодёжной политике могут самостоятельно добавлять вопросы и ответы, а также переобучать машину.
Как отметила проректор по молодёжной политике Дарья Лобанова, сегодня вузы РФ, включая ИРНИТУ, идут по пути цифровизации внутренних процессов. Главная задача виртуального ассистента — помочь структурным подразделениям политеха оперативно реагировать на вопросы студентов.
«Вуз большой, процессов много, поэтому для студента важно иметь единое окно входа, где можно получить информацию — от механизмов назначения материальной помощи или стипендии до того, как и к кому именно обратиться по конкретной проблеме.
Сейчас у сервиса насчитывается уже более 600 пользователей. От ребят поступают самые разные вопросы. Мы анализируем их, дорабатываем ответы и обучаем AI, чтобы у студентов были достоверные сведения. Ассистент пользуется большим спросом у первокурсников. Это закономерно: адаптация к университетской жизни во многом зависит от того, насколько быстро и легко новичок может получить ответы на свои вопросы. Надеемся, что цифровой помощник станет надёжным другом для наших студентов», — подчеркнула Дарья Лобанова.
Как добавил координатор проекта Юрий Басиров, будущие программисты работают над ботом в рамках проектной деятельности. Некоторые политеховцы связывают с ним свои курсовые и дипломные работы.
«Для студентов — это проект средней сложности. В портфолио у каждого из авторов теперь есть реальная разработанная модель, опыт её администрирования и вывода в пользовательский режим», — сказал Юрий Басиров.
В будущем разработчики планируют синхронизировать ассистента с внутренними сервисами и подразделениями университета. За счёт этого появится возможность заказать через мессенджер справки в деканате.
«Ассистент студента ИРНИТУ» доступен в мессенджере MAX по ссылке.
