Иркутский национальный исследовательский технический университет успешно прошел аудит Ассоциации по сертификации «Русский регистр» - организации, занимающейся проверкой системы менеджмента качества на соответствие международному стандарту ISO. Как отметил эксперт Ассоциации Игорь Мясников, процедура аудита показала, что система менеджмента качества в ИРНИТУ соответствует требованиям, вуз будет рекомендован для получения сертификата соответствия ISO-9001.
«В Иркутском техническом университете система менеджмента качества внедрена и активно развивается. Получение сертификата соответствия ISO-9001 означает, что организация имеет свою систему управления, направленную на выявление и удовлетворение всех требования потребителя.
В нашем аудите рассматривается не только внешний, но и внутренний потребитель. Мы выясняем, как между собой взаимодействуют подразделения, насколько продуктивной является их совместная работа. Внедрение данной системы - дело добровольное. Ее наличие показывает, что предприятие является лидером в своей сфере, стремится повышать свою конкурентоспособность и ориентируется на клиентов. Например, в Иркутской области организаций с сертификатом соответствия ISO-9001 около ста. Все они – ведущие в своих отраслях», - сообщил И. Мясников.
Эксперт рассказал, какие именно положительные и отрицательные моменты были выявлены комиссией в процессе аудита. По его словам, система менеджмента качества всегда оставляет простор для совершенствования: «Со своей стороны мы будем рекомендовать ИРНИТУ для получения сертификата. Сотрудники университета должны в срок до трех недель разработать план корректирующих действий для устранения выявленных недостатков. Сертификат соответствия может быть выдан только после утверждения плана.
В первую очередь, наши замечания по менеджменту качества в вузе касались сроков рассмотрения в юридическом отделе положений подразделений и должностных инструкций для сотрудников. Также мы сделали ряд замечаний относительно работы с корректирующими и предупреждающими действиями, иными словами, выявлением и устранением причин или предпосылок несоответствия стандартам ISO. Сотрудникам университета следует обращать внимание на устранение причин возникновения недостатков, что должно отражаться в журнале корректирующих и предупреждающих действий. Это первый шаг к освоению технологии управления рисками.
Руководителям институтов и кафедр необходимо обратить внимание на маркировку оборудования в лабораториях. Кроме того, у нас были вопросы к информационным картам процессов, достижению целевых показателей в отчетах по ним, к работе с документами, к процессу подготовки, переподготовки и повышения квалификации и т.д. Все эти недочеты необходимо устранять, чтобы качество управления университетом росло и, соответственно, поднимался уровень вуза среди конкурентов».
Как подчеркнул заведующий кафедрой управления качеством и механики Института экономики, управления и права ИРНИТУ Павел Лонцих, Ассоциация по сертификации «Русский регистр» очень внимательно подходит к выдаче сертификатов соответствия стандартам ISO. Полученная в ходе аудита информация позволяет университету надеяться на положительное решение: «Сертификат ISO-9001 – это минимум, который позволяет сказать, что у вуза есть перспективы и ресурсы для развития. Я считаю, что бренд Национального исследовательского университета обязывает разрабатывать и внедрять стандарты энергетического менеджмента ISO-50001, менеджмента активов ISO-55001 и т.д. В перспективе разработка гарантий качества высшего образования ENQA и стандартов IWA 2, которые подразумевают внедрение специального менеджмента качества для образовательных учреждений».
Александр Богачев
